Frete, Prazo e Entrega

Frete

O frete será calculado automaticamente pelo sistema de acordo com o tamanho, peso das mercadorias, do local de entrega e do valor total de seu pedido.

Para consultar o valor do frete de seu produto escolhido, adicione o produto ao carrinho de compras e informe o seu CEP. O valor aparecerá ao lado do campo aonde você digitou o seu CEP.

A Ereganto trabalha com empresas de transporte que fazem entregas em todo o Brasil.

Caso haja dúvidas relacionadas a fretes por favor envie um e-mail para assistencia@ereganto.com.br.

 

Prazo de Entrega

O prazo de entrega, poderá ter variações, de acordo com a cidade para onde será enviado o produto e da confirmação de pagamento, levando de 3 (três) a 15 (quinze) dias úteis, caso despachado por correio (sedex), quando o despacho for através de transportadora este prazo pode sofrer alteração.

Os produtos da Ereganto na maioria são a pronta entrega, mas temos produtos com características especiais e por este motivo demoram 20 (vinte) dias para serem despachados podendo assim aumentar o prazo de entrega.

*Todos tipos de alteração nos prazos de entrega sempre são especificados na descrição dos produtos.

 

Entrega

As entregas serão realizadas apenas em dias úteis (de segunda a sexta-feira) - exceto feriados - em horário comercial, a ser recebido por pessoa que esteja no endereço de entrega.

Caso haja dificuldade na entrega da mercadoria (ex: ausência de recebedor, dificuldade na localização do endereço) a transportadora, ou outro meio de transporte, entrará em contato com a Ereganto, que contatará o cliente, caso não haja possibilidade de regularizar a entrega, a mercadoria retornará para a Ereganto, que continuará tentando contato para finalizar a entrega e alterar possíveis valores.

*Em caso de não conformidade do endereço cadastrado pelo cliente no site, a mercadoria poderá retornar a Ereganto e o pagamento do reenvio será por conta do cliente (a cobrar ou pago previamente).

A Ereganto não comercializa produtos que precisam ser montados por profissionais especializados, com isto seu produto pode ser montado por você mesmo (Acesse nossa página de Montagem e saiba mais), em caso de dúvidas a Ereganto terá imenso prazer em lhe orientar através do nosso departamento técnico.

 

Atendimento ao cliente

Caso tenha qualquer dúvida em relação à Política de entrega, troca e devolução de produtos, entre em contato pelos seguintes canais:

a) pelo telefone (047) 3635.0180, de segunda a sexta das 8:30h às 12:00h e das 13:30h às 17:30h

b) por e-mail, enviando para o endereço: contato@ereganto.com.br, onde temos o prazo de 3 (três) dias úteis para responder seu contato.

c) via Site, acessando o Portal Ereganto.com.br no endereço eletrônico (www.ereganto.com.br), clicando em Atendimento e preenchendo os campos solicitados no site e clicando em enviar.


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